error 404
pf2 - suivi dincident
Le 2009-08-06 14:32:37 par Support Online
cher client,
suite à l'incident technique de notre plate forme d'hebergement PF 2,
nous vous informons que notre direction technique a remis en place le
service FTP pour les plates formes :
pf1, pf3, pf4 et pf5
par contre, l'acces au FTP de la plate forme PF2, est toujours supendu pour
faciliter les copies des données
d'autre part, la remise en service des sites web de la plateforme PF2
s'effectue un par un.
des que le site web est reconstruit correctement, il est donc accessible
tant en FTP qu'en HTTP.
merci de votre comprehension
l'equipe technique ONLINE SAS
---------------------------
pf2 - suivi d incident
Le 2009-08-06 08:50:49 par Support Online
Bonjour,
Nous avons identifié cette nuit un problème sur le serveur de stockage de la plateforme d'hébergement PF2.
Certaines écritures sur certains site internet provoquent des corruptions de donnée sur nos systèmes de fichier ReiserFS. Par mesure de sécurité, nous avons préféré temporairement suspendre certains sites pour étudier le problème, et éviter ainsi que le problème se propage sur nos équipements de secours.
Nous avons fini par identifier que le problème provient d'un bug (jamais identifié à ce jour) dans la gestion du journal de ReiserFS qui explique le plantage aléatoire du kernel Linux et corruption de donnée.
L'ensemble du système de fichier (Environs 3To) n'est plus utilisable en écriture, nous n'avons pas d'autre choix que de re-générer intégralement (ce qui revient à formater) puis re-copier à nouveau les données qui y étaient stockés pour rétablir le parfait fonctionnement des sites internet hébergés sur cette plateforme.
Cette copie vient de commencer, par ordre de trafic visiteurs (les plus gros sites sont donc copiés en premier). Les premiers sites seront à nouveau en ligne d'ici 4 heures et devrions pouvoir rétablir la grande majorité des sites bloqués aujourd'hui.
Pour faciliter les copies de donnée, les accès FTP sont temporairement suspendus.
Nous vous tenons informés des avancées toutes les 4 heures par l'intermédiaire des présentes notes d'information.
Cordialement,
L'equipe technique Online
---------------------------
Incident PF2
Le 2009-08-06 06:02:21 par Equipe Online
Bonjour,
en raison d'une corruption de données sur notre infrastructure de stockage, certains site sont momentanement indisponible, nous travaillons activement au retablissement du service le plus rapidement possible. Nous estimons un retour du service en milieu de matinée.
En vous remerciant de votre patiente.
Le 2009-08-06 14:32:37 par Support Online
cher client,
suite à l'incident technique de notre plate forme d'hebergement PF 2,
nous vous informons que notre direction technique a remis en place le
service FTP pour les plates formes :
pf1, pf3, pf4 et pf5
par contre, l'acces au FTP de la plate forme PF2, est toujours supendu pour
faciliter les copies des données
d'autre part, la remise en service des sites web de la plateforme PF2
s'effectue un par un.
des que le site web est reconstruit correctement, il est donc accessible
tant en FTP qu'en HTTP.
merci de votre comprehension
l'equipe technique ONLINE SAS
---------------------------
pf2 - suivi d incident
Le 2009-08-06 08:50:49 par Support Online
Bonjour,
Nous avons identifié cette nuit un problème sur le serveur de stockage de la plateforme d'hébergement PF2.
Certaines écritures sur certains site internet provoquent des corruptions de donnée sur nos systèmes de fichier ReiserFS. Par mesure de sécurité, nous avons préféré temporairement suspendre certains sites pour étudier le problème, et éviter ainsi que le problème se propage sur nos équipements de secours.
Nous avons fini par identifier que le problème provient d'un bug (jamais identifié à ce jour) dans la gestion du journal de ReiserFS qui explique le plantage aléatoire du kernel Linux et corruption de donnée.
L'ensemble du système de fichier (Environs 3To) n'est plus utilisable en écriture, nous n'avons pas d'autre choix que de re-générer intégralement (ce qui revient à formater) puis re-copier à nouveau les données qui y étaient stockés pour rétablir le parfait fonctionnement des sites internet hébergés sur cette plateforme.
Cette copie vient de commencer, par ordre de trafic visiteurs (les plus gros sites sont donc copiés en premier). Les premiers sites seront à nouveau en ligne d'ici 4 heures et devrions pouvoir rétablir la grande majorité des sites bloqués aujourd'hui.
Pour faciliter les copies de donnée, les accès FTP sont temporairement suspendus.
Nous vous tenons informés des avancées toutes les 4 heures par l'intermédiaire des présentes notes d'information.
Cordialement,
L'equipe technique Online
---------------------------
Incident PF2
Le 2009-08-06 06:02:21 par Equipe Online
Bonjour,
en raison d'une corruption de données sur notre infrastructure de stockage, certains site sont momentanement indisponible, nous travaillons activement au retablissement du service le plus rapidement possible. Nous estimons un retour du service en milieu de matinée.
En vous remerciant de votre patiente.
posté par fatfish à 02:52
4 commentaires:
plus de bandeau, plus d'images...
super !
...plus d'avatar, plus de site.
:(
pf2 - suivi d incident
Le 2009-08-07 17:07:19 par Support Online
Cher client
nous vous informons que les sites web continuent d'etre deplacés sur un
autre serveur.
concernant les sites web déjà recrés, leurs alias respectifs seront liés
d'ici la fin de la journée.
50% du traffic internet de cette plateforme a ete retrouvée
merci de votre comprehension.
tres cordialement,
l'equipe ONLINE SAS
everything is back to normal :)
Post a Comment
<< Home